بياناتك
حذف حسابك
كل ما صنعته، نهائيًا، وبيدك أنت. لا تحتاج إلى التطبيق مثبّتًا ولا إلى إذن منا — لكن اقرأ أولًا ملاحظة الاشتراك، فذلك الجزء ليس لنا أن نلغيه.
إذا اشتركت عبر App Store أو Google Play فألغِ الاشتراك هناك قبل الحذف. حذف حسابك لا يوقف ذلك الخصم، وبعد زوال الحساب لا يبقى لدينا ما نلغي منه. أما الاشتراك المشترى عبر الويب فنلغيه لك ضمن عملية الحذف نفسها.
من المتصفح، والتطبيق غير مثبّت
سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك — رمز من ستة أرقام، بلا كلمة مرور — وستجد الزر في شاشة الإعدادات التي تصل إليها. ينفَّذ فورًا. هذا هو الطريق إن كنت قد أزلت التطبيق: لا شيء يحتاج إعادة تثبيت.
أو من داخل التطبيق
الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف حسابي. الزر نفسه، والحذف الفوري نفسه، ودون مراسلة أحد.
ما الذي يُحذف
كل شيء دفعة واحدة. لا فترة تعطيل ولا مهلة استرجاع، فخذ أولًا ما تريد الاحتفاظ به — وإعادة تنزيل تصميم سبق أن أنشأته مجانية.
- حسابك والبريد الإلكتروني المرتبط به.
- كل صورة رفعتها، وتُزال من مساحة التخزين لدينا.
- كل تصميم أُنتج منها، بما في ذلك المفضلة وأي رابط شاركته.
- مشاريعك وغرفك وقياساتك ولوحاتك، والتعليقات والأصوات فيها.
- رصيدك من النقاط وسجل رصيدك كاملًا.
ما لا نستطيع حذفه نيابةً عنك
سجل الشراء المحفوظ لدى Apple أو Google أو Stripe. هو ملك لمن استلم الدفعة لا لنا، وقوانين الضرائب والمحاسبة تلزمهم بالاحتفاظ به سنوات. وهو يتضمن عملية الشراء لا صورك.
إن لم تعطنا بريدًا إلكترونيًا قط
الحساب المنشأ بلا بريد إلكتروني لا يمكن الدخول إليه من جهاز آخر، فلا شيء هنا ليُحذف. احذفه من التطبيق ما دام مثبّتًا لديك. وإن لم يكن، فسيُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا من إنشائه، بكل ما فيه.
إن تعذّر عليك تسجيل الدخول
راسلنا من البريد المرتبط بالحساب واطلب حذفه. ننفّذ ذلك يدويًا ونردّ عليك للتأكيد، خلال 30 يومًا وعادةً في يومَي عمل. هذا هو خيار الاحتياط لا الطريق الأساسي — فالزر أعلاه أسرع ولا يمر بنا أصلًا.
ما الذي نجمعه، وإلى أين تذهب صورك، وكم تُحفظ كل معلومة — كل ذلك مفصَّل في سياسة الخصوصية. الخصوصية